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Introduction你的夢想是什麼?

能夠坦率回答這個問題的人,也許是幸福的。對於現代人而言,與過去相比,雖然擁有了更多的選擇,但要找到真正屬於自己的「天職」卻變得更加困難。
不是那張寫著職業名稱的名片,而是——「你希望經歷什麼樣的人生體驗?」
想看到別人開心的笑容,想成為他人的幫助。當你把這樣的「事情」視為夢想時,你的夢想便會在「玄海」這個舞台上開始閃耀光芒。
無論你是否已擁有明確的夢想,玄海都將全心全意地支持你。
你的夢想,就是玄海的夢想。請了解玄海所堅持的理念與實踐,親身去感受那份真誠的「心意」。

什麼是玄海的水炊

隨著時代的變遷,有些事物逐漸改變,也有些被堅定地傳承下來。玄海深信,「羈絆」、「自豪」與「信任」的延續,正是我們所要守護的傳統,因此持續用心製作傳統料理——水炊。
一家餐廳之所以選擇特定的食材與料理方式,必定有其明確的理由。簡單明瞭,因為我們堅信這是讓該食材最美味的烹調方法。我們對於「水炊是所有雞肉料理中最美味、最健康的調理方式」抱持絕對的自信。
為此,我們九十多年來不斷打磨最佳的烹調技法,堅持以最美味的狀態將料理呈現給顧客。這道被全國饕客譽為「日本第一」的水炊,其風味極大地取決於雞肉本身的品質。
因此,玄海選用福島縣出產的「伊達雞」。這是一種以紅色康尼什雞與日本古老的軍雞雜交而成的特有地雞,是玄海水炊中不可或缺的重要食材。
將伊達雞放入大鍋中熬煮三小時以上,即可煮出「湯色乳白、無腥味、味道濃郁」的美味高湯,營養豐富。同時,為了保持湯品的新鮮風味,我們完全不加入任何蔬菜,讓雞肉與湯汁的純粹滋味得以完美呈現,這正是真正的水炊。
如今在東京,不僅能品嚐到日本各地,甚至世界各地的鄉土料理,但在玄海創業之初,能夠吃到九州鄉土料理之一的「水炊」是極為罕見的。當時「外出用餐」本身就是一種非日常的特別體驗,來訪的客人多為政界要人或文化界人士。直至今日,玄海本店仍保留當時的格局——設有可接待貴賓的榻榻米座席,並延續著以和服服務的傳統款待風格。

與地域的連結

我們積極參與並支持各類扎根於地方的活動,致力於為在地社區發展做出貢獻。
自從遷至新宿以來,玄海也積極投入地方公益,特別是與花園神社關係深厚,每年皆協助例大祭與酉祭等活動,持續為各種地區性活動提供支援。至今,玄海仍擔任花園神社總代會的責任役員,為當地文化與信仰活動盡心盡力。
此外,自昭和29年(1954年)起,玄海便舉辦「雞供養」儀式,此後成為每年的固定傳統活動。紀伊國屋書店創辦人田邊茂一也曾在其著作中,將此活動介紹為「新宿的風物詩」。如今,秋季彼岸時舉行的雞供養已吸引超過三百人參加,並成為新宿代表性的年度盛事,同時也確立了玄海作為新宿老字號料理店的地位。

玄海的待客之道

玄海以誠相待——無論是生產者、員工,還是顧客,我們都以真誠之心相對。沒有表裡之分,「表裡如一」的精神正是玄海的「待客之道」。
「おもてなし」(款待)這個詞,原本是「もてなす」(接待)一詞的敬語形式。自古以來,日本人便以「服務他人、為人付出」為美德。然而,玄海對此有更簡潔且深刻的詮釋。
「おもてなし」一詞若以文字拆解,也可理解為「表無し」(沒有表面)。所謂「表」,在餐飲業中指的是「面對顧客的態度」。而「沒有表」,意味著「裡面」——也就是玄海的「外在」與「內在」是一致的。
這裡的「裡」,指的是我們對待員工與合作夥伴的態度。也就是說,我們對幕後工作者與對顧客的姿態,本質上是相同的。玄海沒有「心懷別意」這回事,對任何人都秉持誠信。
我們認為,「沒有表,也沒有裡」的精神,正是玄海式的「おもてなし」。

玄海的信條,是讓與我們合作的人,或在玄海工作的人,都能真心地覺得——
「能與玄海結緣,真好。」
這樣的信念或許難以完全實現,但正因如此,我們更加珍惜與能共享價值觀、產生共鳴之人的相遇。
玄海慎重選擇合作與共事的夥伴,
用真誠去編織彼此之間的羈絆。
玄海的待客精神,意味著「無裡無外」。我們所重視的,不是外在的形式,而是內心的真誠。事實上,玄海甚至沒有「內外」的概念——因為我們始終以對待員工與生產者同樣的態度,來面對顧客。堅守「無表無裡」的信念,是玄海一以貫之的企業精神,這正是我們所說的「玄海式おもてなし」。
產地的幸福=店鋪的幸福=顧客的幸福。從產地到顧客,將彼此以羈絆相連,正是我們的使命。

玄海的人才培育計畫

透過理解理由與目標,並在共鳴中獲得成長的喜悅,玄海的人才培育體系致力於培養「心」。
對事物產生「原來如此」的理解,只是知識進入腦中的第一步。要真正轉化為行動,必須經過自我消化與實踐。因此,需要超越理解的「認同」——不是「記住」,而是「真正明白」。而要達到這樣的領悟,最重要的是「親身的體驗」。
在玄海,我們為仍然充滿不安的新進員工提供循序漸進的訓練。他們首先在課堂上學習「理解」的知識,接著透過參訪產地與現場實習來體驗「認同」的過程。
更重要的是,我們鼓勵員工將個人的夢想與目標與公司共享,並提供符合其目標的工作環境。
玄海致力於讓公司與個人的理念與目標充分融合,建立起真正意義上的「雙贏(WIN-WIN)」關係。

玄海作為餐飲店的社會角色

餐飲店是城市發展中不可或缺的存在,同時也是能夠加深人與人之間羈絆的「交流之所」。
「餐飲」是人類生存所需的三大基本要素「衣、食、住」之一,其中「食」是最頻繁、最直接的需求。任何人都無法在沒有飲食的情況下生活,因此,無論哪一個城鎮,都一定有餐飲店的存在。正因如此,餐飲店也是促進城市繁榮不可或缺的一環。
若城市中沒有餐飲店,與朋友外出購物的人在購物結束後就會直接回家;與友人相約見面的人也會因飢餓而提前離開。理髮、就醫、看電影等活動,也都會有相同的結果。
但若城市中有餐飲店,人們便會停留更久,能夠在此交流、休息,甚至在用餐後繼續購物或散步。也就是說,餐飲店是唯一能「讓人多停留一會兒」的地方,可以說是留住城市活力的關鍵所在。
現代的餐飲店更進一步,不僅是「用餐的場所」,更是「豐富人生的舞台」。可以說,現代人若沒有餐飲店,便難以維繫健康的人際關係。
試想,如果這個世界上沒有餐飲店——商務人士將無法邀請客戶用餐、促成合作;朋友間失去了舒適的聚會場所,只能待在家中或戶外;戀人又該在哪裡求婚呢?
由此可見,餐飲店在人們建立健全人際關係的過程中,扮演著不可取代的角色。
無論是商業夥伴、朋友、戀人還是家人,
都能藉由餐飲的場景,讓羈絆更加深厚。
在如今物質豐富的時代,餐飲店正從「滿足食慾的場所」,轉變為「人們交流、情感連結的空間」。
此外,日本自古以來有許多與人生節慶相關的風俗。例如,在孩子出生前後有安產祈願,出生一百天時有「初食儀」,隨著成長,還有七五三、入學慶等節目。
對這樣的家庭而言,還有長壽慶典、親人過世後的法事與追思會等。孩子長大後,會有商務宴請、婚前見面、訂婚與婚禮,接著又迎來下一代的安產祈願——就這樣,時間不斷循環。
玄海正是一家能夠陪伴顧客度過這些人生時刻的餐廳。換句話說,玄海擁有成為「契合日本人生活方式的人生規劃師(Life Planner)」的潛能。

以「心」為本的廚房

以「心」為本的廚房作為專門料理店,玄海以堅持與匠心奠定了傳統,並透過料理與顧客之間建立起深厚的羈絆。
「今天要比昨天更好,明天要比今天更好。」正是這份永無止境的探求精神,使玄海持續精進料理,同時培育出一批又一批的料理職人。


以心烹飪──「感受」
首先要去感受食材本身的原味。
「因為要做某道菜所以去找食材」,
與「先感受食材的滋味,再思考如何發揮它的美味」,
看似相似,實則截然不同。

玄海始終秉持「以食材為本,而非以料理為本」的理念,
堅持親自去接觸、去感受每一種食材的本味,
並以此作為料理的起點。



以心烹飪──「思考」
最大限地發揮食材本身的特質,
料理同時也是料理人對「如何看待食材」的作品發表。

當親手觸摸食材時,最合適的烹調方式便會自然浮現。
之後,料理的完成度取決於料理人的技藝與修鍊。
因此,日復一日的磨練,最終將化為料理的深度與力量。



以心烹飪──「表達」
料理的最終目的,是為了客人。
玄海的每一道料理,皆忠於食材本味,
並以顧客的角度出發,用心烹製。

完成的料理必須能真正對客人有所幫助,帶來滿足。
為此,玄海的廚房也會共享顧客資訊,
以「享用者」的立場來思考並完成每一道料理。

孕育羈絆的服務

孕育羈絆的服務
唯有站在每一位顧客的立場思考,才能真正獲得他們的信任。
這份信任的源頭,不在技術或經驗,而在於「心」。
當我們能感受到顧客的喜悅時,這份感動便自然化為待客之道的根本。



孕育羈絆的服務──「感受」
首先要親身感受料理的魅力。
接待的工作,是為了讓顧客的用餐時光更加愉悅。
因此,為了讓料理更美味地呈現給顧客,
適當的介紹與說明是不可或缺的。

然而,這些說明不能只是背誦的知識,
而應該建立在親身體驗與真實感受之上。
因此,玄海十分重視讓服務人員
親自品嚐即將提供給顧客的料理。


孕育羈絆的服務──「思考」
服務不只是傳遞菜餚,
更要理解「這道料理為什麼而做」。
每一道菜中,都寄託著生產者與料理人的心意,
也有著被這樣烹調的理由與背景。

透過親自品嚐料理,了解其中的用意與目的,
便能自然地找到向顧客傳達的方式。
因此,在接待工作中,「學習與理解」始終是最關鍵的核心。



孕育羈絆的服務──「表達」
無論料理蘊含多少情感與匠心,
最終品嚐的人始終是顧客。
因此,我們的服務必須以「讓顧客感到喜悅」為首要目標。

玄海設有專責的顧客資料管理部門,
會將顧客的詳細資訊提供給接待人員,
以便他們能根據每位顧客的情況,
提供最貼心、最合宜的服務。

最終,服務的品質取決於個人的實力與修練。
在玄海,接待工作同樣是一份需要日積月累、
不斷磨練的專業職業。

Careers招募職缺

廚房
  • 正職員
  • 不限經歷
  • 月薪24萬日圓起
目前暫無招募。
外場服務
  • 時薪1,200日圓起
  • 22點以後:時薪1,500日圓起
  • 15:00〜21:00,每週至少2天,每天4小時以上可